Verzending & bezorgen
Bij House of Mel doen wij ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendprocessen, levertijden en voorwaarden.
1. Verzenddagen en verwerking
- Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur geplaatst worden, verzenden wij in de regel dezelfde dag.
- Bestellingen na 12:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
- Producten die als pre-order zijn aangemerkt, worden verzonden zodra deze op voorraad zijn. De verwachte verzenddatum staat vermeld bij het product.
2. Bezorging binnen Nederland
- Binnen Nederland verzenden wij via PostNL. De verwachte levertijd is doorgaans 1 werkdag na verzending.
- Je ontvangt na verzending een track & trace-code om je bestelling te volgen.
3. Internationale verzending
Verzending buiten Nederland is mogelijk op aanvraag. Stuur een e-mail naar info@houseofmel.nl voor een op maat gemaakte verzendoptie en kosten.
4. Verzendkosten
- Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een verzendbijdrage van €4,95 bij een bestelbedrag onder de €75,-.
- Bij bestellingen van €75,- of meer is de verzending gratis.
- Voor pre-orders en bestellingen met afwijkende verzendopties kunnen aangepaste verzendtarieven gelden.
5. Verantwoordelijkheid en vertragingen
- Zodra een pakket is overgedragen aan de verzendpartij, ligt de verantwoordelijkheid voor levering bij hen. Wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen.
- In geval van bezorgproblemen of schade aan het pakket, neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@houseofmel.nl.
6. Niet thuis bij bezorging
- Indien je niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorgdienst doorgaans een tweede poging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.
- Via de track & trace-informatie kun je zien waar jouw pakket zich bevindt.
7. Vragen over verzending of levering?
Neem bij vragen of onduidelijkheden contact op met onze klantenservice via info@houseofmel.nl – we helpen je graag verder!